Meer dan de helft van Nederlandse mkb’ers zoekt in een bredere doelgroep om vacatures ingevuld te krijgen. Door de krapte op de arbeidsmarkt wordt nu ook gekeken naar kandidaten van een hogere leeftijd, sollicitanten met minder relevante werkervaring en mensen met een beperking. 1/3 van de mkb’ers verwacht ook dat het aantal conflicten met huidige werknemers zal toenemen door discussies over een hoger salaris. Het wordt steeds belangrijker om genoeg tijd en aandacht te besteden aan het vinden van nieuwe werknemers. Tegelijkertijd moet er meer tijd besteed worden aan het behoud van huidige werknemers.