4 jaar BedrijvenMonitor: ruim 2 op de 3 ondernemers heeft zorgen rondom het behoud en werven van goed personeel.

Werknemers stevig in het zadel en ondernemers investeren in behoud en motivatie van personeel.

In de terugblik op de BedrijvenMonitor van Interpolis in de afgelopen 4 jaar, uitgevoerd door Ipsos, valt op dat de arbeidsmarkt nóg krapper is geworden. René Voets, directeur Bedrijven bij Interpolis: 'Dat is goed nieuws voor werkend Nederland, dat een betere onderhandelingspositie heeft dan 4 jaar geleden. Tegelijkertijd leidt dat bij het mkb tot zorgen, met name op het vlak van salaris en het gemotiveerd houden van personeel.'

De zorgen in het mkb omtrent personeel leiden tussen 2021 en 2024 tot een significante groei in investeringen om personeel gemotiveerd te houden. In het groot-mkb stegen investeringen op dit vlak van 46% in 2021 naar 54% in 2024. Ook in 2025 blijft dit onderwerp een zorg voor ondernemers. 4 op de 10 ondernemers in het groot-mkb ziet het binden en behouden van personeel als hoogste prioriteit in 2025. Naast het behouden van personeel zijn de investeringen ook bedoeld om hen ondanks hoge werkdruk gemotiveerd te houden en verzuim tegen te gaan.

De analyse laat zien dat werknemers door krapte op de arbeidsmarkt in een steeds luxere positie terechtkomen. Ondernemers in het mkb verwachten in toenemende mate arbeidsconflicten als gevolg daarvan. Zo geven bijna 4 op de 10 ondernemers aan discussie te verwachten over hoger salaris door personeelstekort.

De krapte op de arbeidsmarkt zorgt er ook voor dat generatieverschillen uitvergroot worden. De jonge generatie hecht meer waarde aan een goede werk-privé balans en heeft hoge verwachtingen op het vlak van beloning en inspraak. De oudere generatie moet hieraan wennen, maar is bereid mee te gaan in de wensen en behoeften van de nieuwe generatie, deels gedreven door het tekort op de arbeidsmarkt.

Mkb'ers zijn door deze ontwikkelingen ook steeds beter en breder voor hun personeel gaan zorgen, bijvoorbeeld door het creëren van een veilige werkomgeving, het makkelijker bespreekbaar maken van problemen, en door aandacht te geven aan de mentale en financiële gezondheid van werknemers.

Als gevolg van de aanhoudende krapte is een kwart van de mkb'ers van plan om meer freelancers in te huren in 2025. Dit terwijl er bij zzp'ers over de afgelopen jaren juist steeds meer twijfel heerst over de eigen onderneming. Zo geeft ruim de helft (54%) aan zich (veel) zorgen te maken over het nieuwe kabinet en de gevolgen daarvan voor de eigen onderneming. Het moeten voldoen aan veranderingen in wet- en regelgeving, zoals het nieuwe beleid rondom schijnzelfstandigheid, is voor 1 op de 2 zzp’ers (52%) reden tot zorg. De vele vraag naar werkkrachten zorgt ook onder zzp'ers voor een hogere werkdruk, waardoor hun werk-privé balans sneller in het geding komt.

René Voets: 'Het mkb geeft onder andere aan meer in te willen zetten op freelancers, maar juist die groep twijfelt over het voortzetten van het zzp-schap. We zien een opmerkelijke mix van ontwikkelingen die de arbeidsmarkt alleen nog maar meer gespannen maakt.'

'Alles duidt erop dat de krapte op de arbeidsmarkt de komende jaren niet zal verminderen,' aldus Voets. 'Het wordt daarom steeds belangrijker om binnen het mkb in te zetten op een holistische personeelsaanpak. Dat houdt meer in dan het bieden van opleidings- en groeimogelijkheden. En naast een bredere blik op de arbeidsmarkt, waarin je bijvoorbeeld ook mensen werft die wat ouder zijn of verder van de sector afstaan, gaat dat echt om beter en breder zorgen voor je personeel.'

'Zorg voor duidelijke groeimogelijkheden en carrièrepaden, en spreek je waardering naar elkaar uit. Maak ruimte voor open gesprekken over inspraak, flexibele werktijden en werkdruk. En denk aan de mentale en financiële gezondheid van je werknemers, bijvoorbeeld met initiatieven om stress te verminderen of de financiële planning van werknemers te verbeteren.'