Schadehulp: maakt schade melden makkelijk.

Onverwachte en noodzakelijke hulp en extra kosten zijn verzekerd als onze alarmcentrale vooraf toestemming gaf voor het maken van de kosten. Denk aan kosten die je maakt:

• omdat je eerder terug naar huis moet als een dierbare, zaakwaarnemer of oppas ernstig ziek wordt of overlijdt
• omdat je eerder terug naar huis moet door schade aan je woning
• omdat er iets ernstigs gebeurt met degene met wie je op reis bent
• door overlijden, medische problemen of natuurgeweld in het buitenland
• omdat je jouw paspoort kwijtraakt
• omdat je jouw vakantieverblijf of voertuig niet meer kunt gebruiken
• voor vervangende kleding en toiletartikelen als je bagage op de heenreis te laat aankomt

Wil je weten of je de reisverzekering hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de extra kosten.

Bij extra reis- of verblijfskosten tijdens je reis heb je geen eigen risico. De melding heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over je reis en de extra kosten. Denk aan:

• Begin- en einddatum van je reis
• Welke onverwachte extra kosten je maakte (zoals reis-, verblijfs- of telefoonkosten) en de rekeningen daarvan
• De reden van de extra kosten
• Informatie over het contact dat je had met onze alarmcentrale en hun advies

Ben je nog op reis? Je mag de extra kosten tot 14 dagen na thuiskomst aan ons melden.

Betaalt je zorgverzekering je medische kosten in het buitenland niet of maar voor een deel? Dan zijn je kosten verzekerd als je de dekking geneeskundige kosten hebt op de reisverzekering.

We vergoeden de medische kosten die je zorgverzekering niet betaalt.

Het moet gaan om onverwachte en noodzakelijke kosten door of op verwijzing van een arts. Denk aan kosten voor vervoer naar en verpleging in het ziekenhuis. En aan behandelingen door een (tand)arts. Of aan kosten voor medicijnen, verbandmiddelen of noodoplossingen. Voor krukken, rolstoel of brace vergoeden we tot € 250,-.

Nabehandelingen in Nederland vallen niet onder de dekking.

Net als andere medische hulpmiddelen dan krukken, rolstoel of brace. Ook medicijnen en verbandmiddelen die je zonder voorschrift of recept koopt, zijn niet verzekerd.

Zijn de medische kosten veroorzaakt tijdens winter- of onderwatersport?

Dan is dit verzekerd als je naast de dekking geneeskundige kosten ook de dekking winter- en onderwatersport hebt.

We vergoeden ook het verplichte eigen risico van je zorgverzekering.

Het vrijwillig gekozen eigen risico van je zorgverzekering is nooit verzekerd.

Wil je weten of je de reisverzekering met dekking geneeskundige kosten hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de kosten.

Bij medische kosten in het buitenland heb je geen eigen risico. De melding heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Declareer de kosten eerst bij je zorgverzekering. Dit is namelijk het eerste aanspreekpunt bij medische kosten. Ook als je deze kosten in het buitenland maakt. Worden de kosten niet (helemaal) vergoed door je zorgverzekering? En heb je hier een bevestiging van gekregen? Dan kun je deze kosten bij ons melden. Verzamel daarvoor zoveel mogelijk informatie over je reis en de medische kosten. Denk aan:

• Datum waarop je de reis boekte
• Begin- en einddatum van je reis
• Datum waarop je de medische kosten maakte
• Zorgnota van de gemaakte kosten in het buitenland  Zorg voor een nota in de Franse, Duitse, Engelse of Spaanse taal. Is je nota in een andere taal? Laat deze dan eerst vertalen voordat je de nota indient.
• Afwijzing van je zorgverzekeraar met de reden waarom ze niet betalen
• Mogelijke onverwachte extra kosten, zoals telefoonkosten, en de reden van deze kosten

Ben je nog op reis? Je mag de medische kosten ook binnen 14 dagen na thuiskomst aan ons melden.

Als de annulering van je reis verzekerd is, heb je mogelijk recht op een vergoeding voor je gemiste vakantietijd. Bijvoorbeeld bij vertraging door de reisorganisatie of van je vliegtuig. Maar ook als je later vertrekt door het overlijden van een dierbare, ernstige ziekte of een ongeval. Of omdat je jouw voertuig niet meer kan gebruiken.

Reisde je met de trein, bus, boot of het vliegtuig?

En werd de vertraging veroorzaakt door natuurgeweld of door een stakings-, stiptheids-, protest- of solidariteitsactie? En konden de vervoersorganisatie en reisorganisatie niets aan de vertraging doen? Dan heb je recht op een vergoeding als de vertraging langer duurde dan 8 uur.

Soms is de vertraging niet verzekerd.

Bijvoorbeeld als je jouw vlucht miste omdat je in de file terechtkwam. Of als je vertraging had door een technisch mankement aan het vliegtuig.

Wil je weten of je de reisverzekering en annuleringsdekking hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de vertraging.

Bij annulering van je reis heb je geen eigen risico. De melding heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Als je voor de vertraging verzekerd bent, ontvang je een vergoeding per dag die je miste. We vergoeden maximaal 5 dagen en nooit meer dan je totale verzekerde bedrag.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over je reis en de vertraging. Denk aan:

• De reden dat je later op reis gaat of van de vertraging van je heenreis
• Het aantal uren vertraging
• Datum waarop je de reis boekte
• Datum waarop je thuiskomt of thuiskwam
• Reissom: hieronder valt alles wat je vooraf in Nederland boekte, zoals de kosten voor je vlucht, accommodatie en huurauto
• Mogelijke onverwachte extra kosten, zoals reis-, verblijfs- of telefoonkosten, en de reden van deze kosten
• Informatie over het contact dat je had met onze alarmcentrale en hun advies
• Naam van de (reis)organisatie, vervoersmaatschappij of touroperator
• Een verklaring of bewijs van je reisaanbieder waarin staat wat zij wel en niet vergoeden voor de vertraging of latere aankomst

Het afbreken van je reis is verzekerd als je je reis om een geldige reden moet afbreken. Én als de alarmcentrale hiervoor toestemming gaf. Dit zijn voorbeelden van veelvoorkomende redenen:

Ben je al thuis en heb je geen contact gehad met de alarmcentrale?

Meld het afbreken van je reis toch bij ons en geef je kosten aan ons door. Wij beoordelen dan of we iets vergoeden.

Wil je weten of je de reisverzekering en een annuleringsdekking hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van het afbreken van je reis.

Bij afbreking van je reis heb je geen eigen risico. De melding heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Als het afbreken van je reis verzekerd is, dan vergoeden we de extra reis- en verblijfskosten. Bijvoorbeeld voor het boeken van een nieuwe vlucht of taxi- en telefoonkosten. Als je ook verzekerd bent voor de gemiste vakantiedagen, dan ontvang je een vergoeding voor de gemiste dagen van bijvoorbeeld je accommodatie of huurauto. Je ontvangt maximaal het bedrag  waarvoor je verzekerd bent. 

Krijg je vanuit de reisorganisatie, accommodatie of luchtvaartmaatschappij (een deel van) de kosten terug? Dan halen wij dit af van het bedrag dat we uitbetalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over je reis en de kosten van het afbreken. Denk aan:

• Naam van de (reis)organisatie, vervoersmaatschappij of touroperator
• De datum waarop je de reis boekte
• Begin- en einddatum van je reis
• De datum waarop je eerder naar huis kwam
• De reden van het afbreken van je reis en de door jou gemaakte extra kosten
• Informatie over het contact dat je had met onze alarmcentrale en hun advies

Wil je gemiste vakantiedagen melden?

Zorg dat je dan deze informatie hebt:

• Reissom: hieronder valt alles wat je vooraf in Nederland boekte, zoals de kosten voor je accommodatie en huurauto
• Een verklaring of bewijs van je reisaanbieder waarin staat wat zij wel en niet vergoeden

Stelde je de reis zelf samen?

Van elk geboekt onderdeel ontvang je van de reisorganisatie een bevestiging. Daarop staat wat de overgebleven kosten zijn. Zorg dat je deze informatie bij de hand hebt.

Meestal kunnen wij je melding met deze gegevens in 1 keer afhandelen.

Wij kunnen je om aanvullende gegevens vragen. Meld het afbreken van je reis in ieder geval binnen 14 dagen na thuiskomst.

De kosten van het annuleren van je reis, zijn verzekerd als je door een geldige reden niet op reis kan. Zoek altijd eerst contact met je reisorganisatie of reisbureau over wat zij wel en niet vergoeden. Dit zijn voorbeelden van veelvoorkomende redenen:

Is je reis door de reisorganisatie zelf geannuleerd?

Dan is dit alleen verzekerd als je geen voucher krijgt of als zij niet de hele reissom terugbetalen. En als je de reis niet mag omboeken.

Wil je weten of je de reisverzekering en een annuleringsdekking hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van het afbreken van je reis.

Bij annulering van je reis heb je geen eigen risico. De melding heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Als de annulering van je reis verzekerd is, dan ontvang je een vergoeding van je reis- of huursom. Hieronder valt alles wat je vooraf in Nederland boekte. Zoals de kosten voor je vlucht, visum, accommodatie, huurauto en tickets voor een evenement. Je ontvangt maximaal het bedrag waarvoor je verzekerd bent. 

Krijg je vanuit de reisorganisatie, accommodatie of luchtvaartmaatschappij (een deel van) de kosten terug? Dan halen wij dit af van het bedrag dat we uitbetalen.

Kun je jouw reis omboeken?

Dan betalen we de kosten die op het omboekingsbewijs staan dat je van de reisorganisatie ontvangt.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over je reis en de annuleringskosten. Denk aan:

• Naam van de (reis)organisatie, vervoersmaatschappij of touroperator
• De datum waarop je de reis boekte
• Begin- en einddatum van je reis
• De datum waarop je de reis annuleerde
• Reissom: hieronder valt alles wat je vooraf in Nederland boekte, zoals de kosten voor je vlucht, visum, accommodatie en huurauto
• De reden van de annulering  Moet je annuleren vanwege een ziekte of aandoening? Dan vergoeden wij dit alleen als een arts of medisch specialist kan bevestigen dat je door je klachten niet (meer) kan deelnemen aan de reis. Deze bevestiging hoef je alleen in te sturen als wij hierom vragen.
• Een verklaring of bewijs van je reisaanbieder waarin staat wat zij wel en niet vergoeden

 

Stelde je de reis zelf samen?

Van elk geboekt onderdeel ontvang je van de reisorganisatie een annuleringsbevestiging. Daarop staat wat de overgebleven kosten zijn. Zorg dat je deze informatie bij de hand hebt.

Meestal kunnen wij je melding met deze gegevens in 1 keer afhandelen.

Wij kunnen je om aanvullende gegevens vragen. Meld je annulering in ieder geval binnen 14 dagen.

Met de aanvullende dekking bagage van de reisverzekering is je bagage in veel gevallen verzekerd tegen schade, diefstal of verlies. Met bagage bedoelen we alle persoonlijke spullen van jou en je gezinsleden die zijn meeverzekerd en die meegaan op reis. Zoals een telefoon, laptop, tablet, (zonne)bril, koffer of tas. Maar ook je paspoort, geld, kleding en horloge. Spullen die je huurde of voor eigen gebruik leende, zijn ook verzekerd.

Schade door jou of een ander valt onder de dekking.

Bijvoorbeeld als jij, je partner of je kind jouw spullen of die van een meeverzekerd gezinslid liet vallen of omstootte. Ook schade aan je spullen die je meereizend huisdier veroorzaakte, is verzekerd.

Met schade bedoelen we beschadigingen waardoor de spullen niet meer gebruikt kunnen worden waarvoor ze bedoeld zijn. Denk aan een camera die op de grond valt, waardoor je er geen foto’s meer mee kunt maken.

We beoordelen of je voorzichtig genoeg was.

En wat je had kunnen doen om schade te voorkomen. Als je spullen bijvoorbeeld onbeheerd achterliet, dan is dat niet verzekerd.

Wil je weten of je de reisverzekering met bagagedekking hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade of diefstal.

Alleen bij schade, verlies of diefstal van je mobiele telefoon, tablet of laptop heb je een eigen risico van € 50,-. Is het schadebedrag hoger dan € 50,-? Of weet je dat nog niet? Meld dan gerust je schade of diefstal. 

Bij beschadiging of diefstal van andere spullen heb je geen eigen risico.

Het bedrag dat je ontvangt hangt af van de waarde van je spullen of van de reparatiekosten. Wij nemen contact met je op om de waarde van je spullen te bepalen. Heb je een eigen risico? Dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Zijn je spullen gestolen of ben je ze verloren? Of is reparatie niet mogelijk?

• Zijn je spullen jonger dan 1 jaar? En kun je dit aantonen? Dan ontvang je de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Zijn je spullen ouder dan 1 jaar? Dan betalen wij wat je spullen direct voor de schade of diefstal waard waren. Dit is de dagwaarde. Bij het bepalen hiervan houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe spullen. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor je spullen nu in de winkel te koop zijn. 

Kunnen je spullen gerepareerd worden?

En is dat goedkoper dan de waarde die de spullen nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten.

Zijn je spullen niets meer waard?

Dan betalen we 10% van de nieuwwaarde.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over je reis en de schade of diefstal. Denk aan:

• Begin- en einddatum van je reis.
• Aanschafdatum en het aankoopbedrag van de spullen. Bewaar de aankoopbon, want wij kunnen hiernaar vragen. Je mag de aankoop ook op een andere manier bewijzen, bijvoorbeeld via een digitaal bankafschrift.
• Eigenschappen van de spullen. Zoals merk, model of type. Op veel apparaten zit een plaatje met het typenummer.
• Foto’s van de schade, op afstand én in detail. Dit is niet verplicht, maar helpt bij de afhandeling van je schade.
• De (geschatte) reparatiekosten, als je deze weet.

Is je bagage gestolen?

Zorg dan dat je ter plaatse aangifte doet bij de politie en bewaar het proces-verbaal. Dit kunnen wij na je schademelding opvragen.

Is de schade ontstaan door de luchtvaartmaatschappij?

Maak dan een melding bij hen aan. Je ontvangt een Property Irregularity Report (PIR). Hiermee toon je aan dat de schade door de luchtvaartmaatschappij is ontstaan.

Meestal kunnen wij je melding met deze gegevens in 1 keer afhandelen.

Wij kunnen je om aanvullende gegevens vragen. Meld de schade of diefstal van je bagage in ieder geval binnen 14 dagen na thuiskomst.

Schade aan glas van je woning, serre, garage of schuur valt onder de woonhuisverzekering.  Heb je glasschade aan je huurwoning of koopappartement? En moet je de schade volgens het huurcontract of reglement van de VvE betalen? Dan is de glasschade mogelijk verzekerd op de inboedelverzekering.  Je glas is ook verzekerd tijdens verhuur, bouw of verbouw van je woning. Met glas bedoelen wij (kunststof) ruiten, lichtkoepels, glazen afscheidingen, dakplaten, dakramen, glazen douchecabines, glas in deuren en glas als gevelbekleding of versiering.

Glasbreuk is in de meeste gevallen verzekerd.

Bijvoorbeeld glasbreuk door storm of hagel. Of doordat je kind of iemand anders per ongeluk een bal door je ruit trapte. Of als een vandaal een steen door het raam gooide.

Zit er water of stof tussen de glasplaten van je ruit?

En ontstond er een lek in het glas? Dat is verzekerd als het glas niet ouder is dan 10 jaar en je geen garantie meer hebt van de fabrikant of leverancier. Hoe oud het glas is, staat in de aluminiumstrip in de zijkant van je ruit.

Soms is glasschade niet verzekerd.

Zoals een kras of putje in je ruit. Ook schade die ontstond bij het verplaatsen of bewerken van het glas, is niet verzekerd. Net als glas van (hobby)kassen en broeibakken.

Wil je weten of je de woonhuisverzekering hebt?

Dit zie je in Mijn Interpolis.

Bij glasschade heb je geen eigen risico op je woonhuisverzekering. Ook op de inboedelverzekering (voor een huurwoning of appartement) heb je geen eigen risico. Het melden van de schade heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Bel een bij ons aangesloten glashersteller om een afspraak te maken.

Wij werken samen met betrouwbare glasherstellers. Dit is de makkelijkste en snelste manier om je glasschade op te lossen. Je hoeft de schade dan namelijk niet bij ons te melden. Vermeld dat je bij ons verzekerd bent. Dan vertelt de glashersteller je of jouw glasschade verzekerd is. En ze regelen alle kosten direct met ons. Daar hoef jij niets voor te doen. Ook krijg je 1 jaar garantie op de plaatsing van het glas. En 10 jaar garantie op vocht in de ruit.

De glashersteller:

• Zorgt voor noodreparaties, zodat je woning veilig én wind- en waterdicht is
• Meet de omvang van de beschadigde ruiten op
• Bestelt de ruiten
• Vervangt na levering de ruiten en plaatst de glaslatten terug

Of laat je glasschade repareren door een eigen hersteller.

Meld je schade online bij ons voordat je het glas laat repareren. Een noodreparatie om ergere schade te voorkomen, kun je laten uitvoeren. Maak foto’s van de schade en geef de offerte aan ons door. Of stuur de rekening als de ruit al gerepareerd is.

Als je glasschade verzekerd is, vergoeden wij de kosten van:

• Tijdelijke (nood)maatregelen of hulpmiddelen
• Het nieuwe, vergelijkbare, glas
• Het plaatsen van het nieuwe glas
• Versieringen, letters of folie
• Het in de grondverf zetten van de glaslatten, als dat nodig is

Ander werk, zoals het schilderen van het kozijn, vergoeden wij niet.

We vergoeden de kosten voor het herstel in de oude situatie.

Je kunt na een schade enkelglas laten vervangen door dubbel- of driedubbelglas. Wij betalen dan niet de totale kosten van het duurdere type glas, maar we vergoeden wel de kosten van enkel glas.

Laat je de glasschade herstellen bij een hersteller uit ons netwerk?

Dan hoef je de schade niet bij ons te melden. Je kunt meteen contact opnemen met de glashersteller voor een afspraak bij jou thuis.

Kies je voor een eigen glashersteller?

Meld dan eerst je schade online bij ons en verzamel deze informatie:

• De oppervlakte van je ruit(en) in m².
• Het type glas.
• De leeftijd van het glas
• Eventueel hang- en sluitwerk.
• De offerte of rekening. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het aantal m² glas, het btw-tarief, het soort glas en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of de prijzen gebruikelijk zijn.

Dit hangt af van hoe de waterschade in je woning of aan je spullen ontstond. Met woning bedoelen we jouw koopwoning, tuin, terreinafscheiding en schuur. Heb je waterschade aan de verbeteringen van je huurwoning of koopappartement? En moet je de schade volgens het huurcontract of reglement van de VvE betalen? Dan is de schade aan je woning mogelijk verzekerd op de inboedelverzekering. Ook spullen die vastzitten aan de woning, zoals een vastgelijmde pvc-vloer, vallen hieronder. Dit zijn voorbeelden van veelvoorkomende waterschades:

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de waterschade.

Bij waterschade aan je eigen woning heb je geen eigen risico op je woonhuisverzekering. 

Of en welk eigen risico je hebt bij waterschade aan je spullen, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade.
• Bij de dekking All-Risk heb je geen eigen risico bij waterschade.

Het melden van je schade heeft geen gevolgen voor je premie.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de waterschade.

Na je schademelding kijken we samen naar de beste oplossing voor herstel van de schade aan je woning. Je hebt meestal 3 keuzes voor reparatie:

1. Je laat de schade herstellen door een bij ons aangesloten reparateur.

   Dit is de makkelijkste en snelste oplossing. Wij helpen met het inschakelen van een betrouwbare reparateur die gebruikmaakt van duurzame materialen. De reparateur belt je binnen 2 uur om een afspraak te maken en komt langs wanneer het jou uitkomt. Wij betalen de kosten rechtstreeks aan de reparateur, zodat je daar geen omkijken naar hebt.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   We vragen je om een offerte vóórdat de reparatie plaatsvindt. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het btw-tarief en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of deze prijzen gebruikelijk zijn.

3. Je repareert de schade zelf.

   Als je handig bent, mag je de schade ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal. Zorg dat je hiervan een rekening hebt. Daarnaast betalen we € 15,- per uur dat je werkte aan de reparatie.

Is een spoedreparatie nodig? Deze mag je ook zelf uitvoeren.

Daarmee hoef je niet te wachten tot je ons gesproken hebt. Maak duidelijke foto’s van de schade en de situatie. Onthoud hoe lang je met de reparatie bezig bent en bewaar de rekeningen van de kosten die je maakt. De kosten van de noodvoorziening zijn verzekerd.

Bij waterschade aan je woning:

Als je waterschade verzekerd is, betalen we alle kosten die nodig zijn voor het herstellen van de gevolgschade in huis.  Gevolgschade is schade die het gevolg is van water dat je woning binnenkomt. Herstel van schade aan het dak valt hier meestal niet onder, tenzij het bijvoorbeeld gaat om schade aan het dak door (grote) hagelstenen.  Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder. We gaan uit van herstel naar dezelfde staat van de woning als op het moment van voor de waterschade. Als er gevolgschade is, betalen we ook de kosten voor het opsporen van een lek.

Bij schade aan je spullen:

Is je waterschade verzekerd en kunnen je spullen niet gerepareerd worden? Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade of diefstal waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

• Waren je spullen op het moment van de schade voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kunnen je spullen nog gerepareerd worden? En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de waterschade. Denk aan gegevens zoals de oorzaak, afmetingen, materialen, ouderdom, merk, type en andere kenmerken. Maak ook duidelijke foto’s van de schade, in detail en op afstand.

Weet je niet wat de oorzaak van de lekkage is?

En wil je onze hulp? Ook dan kun je de schade online melden. Eén van onze herstelbedrijven kan de oorzaak komen bepalen.

Onder waterschade door neerslag verstaan we schade door regen, sneeuw en hagel, sneeuw- en waterdruk of overstroming door veel regen.

Ik heb waterschade aan mijn woning.

Met woning bedoelen we jouw koopwoning, tuin, terreinafscheiding en schuur.  Heb je waterschade aan de verbeteringen van je huurwoning of koopappartement? En moet je de schade volgens het huurcontract of reglement van de VvE betalen? Dan is de schade aan je woning mogelijk verzekerd op de inboedelverzekering.  De meeste waterschades aan je woning zijn verzekerd. Zoals:

• schade aan rolluiken en zonwering
• schade aan lichtkoepels en dakramen
• schade aan verlijmde vloerbedekking en vaste parketvloeren
• zichtbare schade aan zonnepanelen
• hagelschade aan je pergola, schutting, buitenkeuken, tuinverlichting, jacuzzi of zwembad

Ik heb waterschade aan mijn spullen.

Denk aan waterschade aan vloerbedekking, kliklaminaat, gordijnen en schotelantennes. Ook hagelschade aan spullen in je tuin is verzekerd. Het moet dan gaan om spullen die ook bedoeld zijn voor gebruik in de tuin, zoals een barbecue, tuinkeuken, tuinmeubels of tuingereedschap.

Soms is waterschade door neerslag niet verzekerd.

Bijvoorbeeld:

• schade door onvoldoende onderhoud, slijtage, ouderdom, verrotting, roest of bouwfouten
• schade door vocht dat via schoorstenen, raamkozijnen, muren, tegels, muurafwerking, vloeren of vloerafwerking komt
• schade door grondwater
• schade door openstaande ramen, deuren, lichtkoepels of luiken
• hagelschade aan bomen, struiken en planten

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de waterschade.

Bij waterschade aan je eigen woning heb je geen eigen risico op je woonhuisverzekering. 

Of en welk eigen risico je hebt bij waterschade aan je spullen, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade.
• Bij de dekking All-Risk heb je geen eigen risico bij waterschade.

Het melden van je schade heeft geen gevolgen voor je premie.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de waterschade.

Na je schademelding kijken we samen naar de beste oplossing voor herstel van de schade aan je woning. Je hebt meestal 3 keuzes voor reparatie:

1. Je laat de schade herstellen door een bij ons aangesloten reparateur.

   Dit is de makkelijkste en snelste oplossing. Wij helpen met het inschakelen van een betrouwbare reparateur die gebruikmaakt van duurzame materialen. De reparateur belt je binnen 2 uur om een afspraak te maken en komt langs wanneer het jou uitkomt. Wij betalen de kosten rechtstreeks aan de reparateur, zodat je daar geen omkijken naar hebt.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   We vragen je om een offerte vóórdat de reparatie plaatsvindt. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het btw-tarief en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of deze prijzen gebruikelijk zijn.

3. Je repareert de schade zelf.

   Als je handig bent, mag je de schade ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal. Zorg dat je hiervan een rekening hebt. Daarnaast betalen we € 15,- per uur dat je werkte aan de reparatie.

Is een spoedreparatie nodig? Deze mag je ook zelf uitvoeren.

Daarmee hoef je niet te wachten tot je ons gesproken hebt. Maak duidelijke foto’s van de schade en de situatie. Onthoud hoe lang je met de reparatie bezig bent en bewaar de rekeningen van de kosten die je maakt. De kosten van de noodvoorziening zijn verzekerd.

Bij waterschade aan je woning:

Als je waterschade verzekerd is, betalen we alle kosten die nodig zijn voor het herstellen van de gevolgschade in huis.  Gevolgschade is schade die die het gevolg is van water dat je woning binnenkomt. Herstel van schade aan het dak valt hier meestal niet onder, tenzij het bijvoorbeeld gaat om schade aan het dak door (grote) hagelstenen.  Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder. We gaan uit van herstel naar dezelfde staat van de woning als op het moment van voor de waterschade.

Bij schade aan je spullen:

Is je waterschade verzekerd en kunnen je spullen niet gerepareerd worden? Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade of diefstal waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

• Waren je spullen op het moment van de schade voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kunnen je spullen nog gerepareerd worden? En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de waterschade. Denk aan gegevens zoals de oorzaak, afmetingen, materialen, ouderdom, merk, type en andere kenmerken. Maak ook duidelijke foto’s van de schade, in detail en op afstand.

Kun je niet meer in je woning slapen, wonen of werken? Of heb je extreme (water)overlast? Bel ons op 013 580 12 34. Wij zorgen er dan voor dat een schadeherstelbedrijf binnen een half uur contact met je opneemt. Zij zijn binnen 2 uur bij je om te helpen. Je mag natuurlijk ook zelf een reparateur inschakelen.

Je mag ook zelf een spoedreparatie uitvoeren.

Daarmee hoef je niet te wachten tot je ons gesproken hebt. Maak duidelijke foto’s van de schade en de situatie, onthoud hoe lang je met de reparatie bezig bent en bewaar de rekeningen van de kosten die je maakt. De kosten van de noodvoorziening zijn verzekerd.

Bij windkracht 7 of hoger is er sprake van storm. Schade die ontstaat door wind (windkracht 6 of lager) is niet verzekerd. Hiervoor gebruiken we de gegevens van het KNMI.

Ik heb stormschade aan mijn woning.

Met woning bedoelen we jouw koopwoning, tuin, terreinafscheiding en schuur.  Heb je stormschade aan de verbeteringen van je huurwoning of koopappartement? En moet je de schade volgens het huurcontract of reglement van de VvE betalen? Dan is de schade aan je woning mogelijk verzekerd op de inboedelverzekering. Er geldt dan wel een eigen risico van € 250,-. De meeste stormschades aan je woning zijn verzekerd. Zoals:

• schade aan dak, schuttingen of andere terreinafscheidingen
• zichtbare schade aan zonnepanelen
• schade aan laadpalen, thuisaccu’s, rolluiken en zonwering
• schade aan een tuinhuis, schuur of garage(box)
• schade aan glas van je woning, lichtkoepels en dakramen
• schade aan je pergola, buitenkeuken, tuinverlichting, jacuzzi of zwembad
• schade aan bomen, struiken en planten

Soms is stormschade aan je woning niet verzekerd. Zoals niet-zichtbare schade aan zonnepanelen.

Ik heb stormschade aan mijn spullen.

Denk aan spullen in je tuin die bedoeld zijn om in de tuin te gebruiken. Zoals  een trampoline, tuinkeuken, tuinmeubels of tuingereedschap. Andere spullen in de tuin, zoals een fiets of skelter, zijn niet verzekerd.
 

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de stormschade.

Bij stormschade aan je eigen woning heb je altijd een eigen risico van € 250,- op je woonhuisverzekering. Is het schadebedrag hoger dan € 250? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade. Het melden van stormschade heeft geen gevolgen voor je premie. 

Of en welk eigen risico je hebt bij schade door storm aan je spullen, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade.
• Bij de dekking All-Risk heb je geen eigen risico bij stormschade.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Na je schademelding kijken we samen naar de beste oplossing voor herstel van je schade. Je hebt meestal 3 keuzes voor reparatie:

1. Je laat de schade herstellen door een bij ons aangesloten reparateur.

   Dit is de makkelijkste en snelste oplossing. Wij helpen met het inschakelen van een betrouwbare reparateur die gebruikmaakt van duurzame materialen. De reparateur belt je binnen 7 werkdagen om een afspraak te maken. Na een storm zijn al onze herstelbedrijven bezig om de spoedgevallen op te lossen. Wij betalen de kosten rechtstreeks aan de reparateur, zodat je daar geen omkijken naar hebt. Als je een eigen risico hebt, betaal je dat bedrag aan ons.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   We vragen je om een offerte vóórdat de reparatie plaatsvindt. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het btw-tarief en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of deze prijzen gebruikelijk zijn.

3. Je repareert de schade zelf.

   Als je handig bent, mag je de schade ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal. Zorg dat je hiervan een rekening hebt. Daarnaast betalen we € 15,- per uur dat je werkte aan de reparatie.

Is een spoedreparatie nodig? Deze mag je ook zelf uitvoeren.

Daarmee hoef je niet te wachten tot je ons gesproken hebt. Maak duidelijke foto’s van de schade en de situatie. Onthoud hoe lang je met de reparatie bezig bent en bewaar de rekeningen van de kosten die je maakt. De kosten van de noodvoorziening zijn verzekerd.

Bij stormschade aan je woning:

Als je stormschade verzekerd is, betalen we alle kosten die nodig zijn om je woning weer in dezelfde staat terug te brengen als op het moment van voor de schade. Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder. We gaan uit van herstel naar dezelfde staat van de woning als op het moment van voor de waterschade.

Heb je een eigen risico en laat je de schade aan je woning herstellen door een bij ons aangesloten reparateur? Dan betaal je het eigen risico aan ons. Kies je voor een eigen reparateur, dan halen we je eigen risico af van het bedrag dat we betalen.

Bij schade aan je spullen:

Is je stormschade verzekerd en kunnen je spullen niet gerepareerd worden? Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade of diefstal waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

• Waren je spullen op het moment van de schade voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kunnen je spullen nog gerepareerd worden? En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de stormschade. Dan kunnen we je sneller en beter helpen. Denk aan:

• Informatie over wat er precies beschadigd is, zoals afmetingen, materialen, ouderdom, merk, type en andere kenmerken.
• Duidelijke foto’s van de schade, in detail en van afstand.
• Bij schade aan een dak of schutting: hoe groot de beschadigde oppervlakten zijn en van welke materialen deze zijn.
• Hoe oud de beschadigde materialen zijn en hoeveel je ervoor hebt betaald. Houd aankoopnota of rekeningafschrift bij de hand als je deze nog hebt.
• Wat er volgens jou moet gebeuren om de schade te herstellen.

Doe zo snel mogelijk aangifte van de inbraak bij de politie. Dat doe je telefonisch via 0900 8844. Ruim de schade nog niet op en wacht tot je de politie hebt gesproken. Mogelijk komen zij bij je thuis de aangifte opnemen en kijken naar de inbraaksporen. Blokkeer gestolen bankpassen en simkaarten van gestolen telefoons. Zo voorkom je extra diefstal. Meld daarna de diefstal en inbraakschade bij ons.

Ik heb inbraakschade aan mijn woning.

Dit valt onder de woonhuisverzekering. Net als schade aan je losstaande bijgebouwen en tuin. En diefstal van delen van je woning, zoals zonnepanelen.

Er zijn spullen uit mijn woning gestolen.

Dit valt onder de inboedelverzekering. Diefstal van diefstalgevoelige spullen, zoals telefoons, laptops, tablets, foto- en filmapparatuur, muziekinstrumenten, kunst, schilderijen, antiek en verzamelingen is verzekerd. Tenzij deze diefstalgevoelige spullen in losse bijgebouwen, gemeenschappelijke ruimtes, in je tuin of onder je carport of een andere overkapping stonden.

Andere spullen zijn wel verzekerd bij diefstal uit losstaande bijgebouwen. Diefstal van inboedel in je tuin, die ook bedoeld is om in je tuin te gebruiken, is ook verzekerd. Denk aan een barbecue of trampoline. Andere spullen die je in de tuin gebruikt, zoals een telefoon, zijn verzekerd op de BuitenDeDeur verzekering.

 

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de inbraakschade of diefstal.

Bij de woonhuisverzekering heb je geen eigen risico voor inbraakschade aan je woning. 

Of en welk eigen risico je hebt bij diefstal van je spullen, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade.
• Bij de dekking All-Risk heb je geen eigen risico bij diefstal.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de inbraak of diefstal.

Na je schademelding kijken we samen naar de beste oplossing voor herstel van je schade. Je hebt meestal 3 keuzes voor reparatie:

1. Je laat de schade herstellen door een bij ons aangesloten reparateur.

   Dit is de makkelijkste en snelste oplossing. Wij helpen met het inschakelen van een betrouwbare reparateur die gebruikmaakt van duurzame materialen. De reparateur belt je binnen 2 uur om een afspraak te maken en komt langs wanneer het jou uitkomt. Wij betalen de kosten rechtstreeks aan de reparateur, zodat je daar geen omkijken naar hebt.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   We vragen je om een offerte vóórdat de reparatie plaatsvindt. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het btw-tarief en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of deze prijzen gebruikelijk zijn.

3. Je repareert de schade zelf.

   Als je handig bent, mag je de schade ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal. Zorg dat je hiervan een rekening hebt. Daarnaast betalen we € 15,- per uur dat je werkte aan de reparatie.

Bij inbraakschade aan je woning:

Als de inbraakschade verzekerd is, betalen we alle kosten die nodig zijn om je woning weer in dezelfde staat terug te brengen als op het moment van voor de inbraak. Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder.

Bij diefstal van je spullen:

Als de diefstal verzekerd is, betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de diefstal waard waren. Hierbij houden wij rekening met maximumbedragen en afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.

• Waren je spullen op het moment van de schade voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Als je een eigen risico hebt voor de diefstal van je spullen, dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de inbraak en diefstal. Denk aan gegevens zoals de oorzaak, afmetingen, materialen, ouderdom, merk, type en andere kenmerken. Maak ook duidelijke foto’s van de inbraakschade, in detail en van afstand.

Het doen van aangifte bij de politie is verplicht. Na je schademelding kunnen wij om het proces-verbaal van de aangifte vragen. Bewaar dit daarom goed.

Of je schade verzekerd is, hangt af van hoe de schade ontstond en van welke verzekering en dekking je hebt.

Ik heb schade aan mijn woning.

Met woning bedoelen we jouw koopwoning, tuin, terreinafscheiding en schuur.  Heb je schade aan de verbeteringen van je huurwoning of koopappartement? En moet je de schade volgens het huurcontract of reglement van de VvE betalen? Dan is de schade aan je woning mogelijk verzekerd op de inboedelverzekering. Er geldt dan wel een eigen risico van € 250,-. En alles wat in of aan de woning vastzit. Schade die door een onverwachte gebeurtenis ontstaat, is verzekerd op de woonhuisverzekering. Bijvoorbeeld:

• schade door brand, rook of roet
• schade door blikseminslag (in de buurt van je woning)
• schade door te hoge spanning van de elektriciteit of kortsluiting
• schade door glasscherven of vallende bomen en voorwerpen
• schade door vandalisme

Schade aan je woning is niet altijd verzekerd.

Bijvoorbeeld schade door slecht of te lang uitgesteld onderhoud. Of schade door een aardbeving of grondwater. Ook schade door normaal gebruik valt niet onder de dekking. Denk aan slijtage, verrotting of roest.

Ik heb schade aan spullen in mijn woning.

Schade aan je inboedel is vaak verzekerd. Bijvoorbeeld schade door een brand of elektriciteit. Bijvoorbeeld schade aan losliggende vloerbedekking, kliklaminaat, gordijnen en schotelantennes. Ook schade aan spullen in je tuin is verzekerd op de inboedelverzekering. Het moet dan gaan om spullen die ook bedoeld zijn voor gebruik in de tuin, zoals een barbecue, tuinkeuken, tuinmeubels of tuingereedschap.

Veroorzaakte jij of een andere persoon de schade?

Dat is verzekerd als je op de inboedelverzekering de dekking All-Risk hebt. Bijvoorbeeld bij het per ongeluk laten vallen van een dure vaas. Of als je iets van het aanrecht stoot waardoor de vloer beschadigd raakt. Heb je de dekking Uitgebreid? Dan is val- en stootschade niet verzekerd.

Voor sommige schades aan spullen ben je niet verzekerd.

Bijvoorbeeld als de schade ontstond door een huisdier, tijdens schoonmaken of monteren of door een onbekende oorzaak. Ook schade door ouderdom of slijtage valt niet onder de dekking.

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Bij schade aan je woning heb je alleen bij stormschade een eigen risico van € 250,-. Bij alle andere schades heb je geen eigen risico op je woonhuisverzekering. 

Of en welk eigen risico je hebt bij schade aan je spullen, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-.
• Bij de dekking All-Risk heb je een eigen risico van € 100,- als je de schade zelf veroorzaakte. Bijvoorbeeld omdat je iets liet vallen of kapot stootte. Bij andere schades, heb je geen eigen risico. Zoals bij schade door brand, elektriciteit of blikseminslag.

Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Na je schademelding kijken we samen naar de beste oplossing. Je hebt meestal 3 keuzes voor reparatie:

1. Je laat de schade herstellen door een bij ons aangesloten reparateur.

   Dit is de makkelijkste en snelste oplossing. Wij helpen met het inschakelen van een betrouwbare reparateur die gebruikmaakt van duurzame materialen. De reparateur belt je binnen 7 werkdagen om een afspraak te maken. Na een storm zijn al onze herstelbedrijven bezig om de spoedgevallen op te lossen. Wij betalen de kosten rechtstreeks aan de reparateur, zodat je daar geen omkijken naar hebt.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   We vragen je om een offerte vóórdat de reparatie plaatsvindt. Hierop moeten apart de kosten staan voor arbeidsuren, het btw-tarief en de gebruikte materialen. Wij bekijken dan of deze prijzen gebruikelijk zijn.

3. Je repareert de schade zelf.

   Als je handig bent, mag je de schade ook zelf repareren. Wij betalen dan de gemaakte kosten voor het materiaal. Zorg dat je hiervan een rekening hebt. Daarnaast betalen we € 15,- per uur dat je werkte aan de reparatie.

Bij schade aan je woning:

Als je schade verzekerd is, betalen we alle kosten die nodig zijn om je woning weer in dezelfde staat terug te brengen als op het moment van voor de schade. Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder.

Heb je een eigen risico en laat je de schade aan je woning herstellen door een bij ons aangesloten reparateur? Dan betaal je het eigen risico aan ons. Kies je voor een eigen reparateur, dan halen we je eigen risico af van het bedrag dat we betalen.

Bij schade aan je spullen:

Is je schade verzekerd en kunnen je spullen niet gerepareerd worden? Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

• Waren je spullen op het moment van de schade voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kunnen je spullen nog gerepareerd worden? En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de schade. Denk aan gegevens zoals de oorzaak, afmetingen, materialen, ouderdom, merk, type en andere kenmerken. Maak ook duidelijke foto’s van de schade, in detail en van afstand.

Of de schade of diefstal verzekerd is, hangt af van jouw situatie en dekking. Schades door brand, schroeien en smelten zijn verzekerd. Of door blikseminslag en piekspanning in het elektriciteitsnetwerk. Met schade bedoelen we beschadiging waardoor je het apparaat niet meer kunt gebruiken.

Val- en stootschade is verzekerd als je de dekking All-Risk hebt.

Bijvoorbeeld als jij of een andere persoon een laptop van de trap laat vallen of als de telefoon in de keuken uit iemands handen glipt. Heb je de dekking Uitgebreid? Dan is val- en stootschade niet verzekerd.

Schade door een huisdier is niet verzekerd.

Net als schade door een onbekende oorzaak. Ook verlies en lichte beschadigingen, zoals krassen, vallen niet onder de dekking.

Wil je weten welke dekking je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade of diefstal.

Of en welk eigen risico je hebt, hangt af van de dekking van je inboedelverzekering:

• Bij de dekking Uitgebreid koos je bij het afsluiten voor een eigen risico van € 0,-, € 100,- of € 200,-. Het eigen risico geldt bij elke schade of diefstal van je telefoon, laptop of tablet.
• Bij de dekking All-Risk geldt een eigen risico van € 100,- als je de schade zelf veroorzaakte. Bijvoorbeeld door het laten vallen of kapot stoten van je apparaat. Bij schade door brand, elektriciteit, water, blikseminslag, inbraak of diefstal heb je geen eigen risico.

Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade of diefstal. Het melden van je schade of diefstal heeft geen gevolgen voor je premie.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade of diefstal.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

Dit zijn dit de mogelijkheden voor reparatie:

1. Je laat de telefoonschade herstellen door een reparateur waar wij mee samenwerken.

   Een kwalitatief goede reparateur herstelt de schade en gebruikt daarvoor originele onderdelen. Je hoeft ook niets voor te schieten. Wij betalen de rekening direct aan de reparateur.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   Het is handig als je de schade eerst bij ons meldt. Je laat de schade herstellen en schiet de kosten van de reparatie zelf voor. Bewaar de rekening van de reparateur. Deze kunnen we bij je opvragen.

Tip: maak voor de reparatie een back-up van je data en haal je simkaart uit je telefoon of tablet.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden?

Of kan dat wel, maar koop je toch een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet? Dan ontvang je van ons een vergoeding voor je kapotte apparaat. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Als je verzekerd bent voor de schade of diefstal, dan krijg je een vergoeding. Heb je een eigen risico? Dan trekken we dat af van het bedrag dat we betalen.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden? Of is deze gestolen?

Dan betalen we het bedrag dat je apparaat op het moment van de schade of diefstal waard was. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere apparaten zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je apparaat per jaar minder waard wordt. Bij een Apple smartphone is dat 25% per jaar, bij een Android smartphone is dat 33% per jaar. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is. 

• Was je telefoon, laptop of tablet op het moment van de schade of diefstal voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is.
• Was deze voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

En is dat goedkoper dan de waarde die hij nog heeft? Dan vergoeden we de reparatiekosten. Als je kiest voor een eigen reparateur, dan vergoeden we de reparatiekosten tot maximaal de huidige waarde van je telefoon, laptop of tablet.

Koop je een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet?

Dan vergoeden we de huidige waarde van je kapotte telefoon, laptop of tablet. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Verzamel zoveel mogelijk gegevens van je telefoon, laptop of tablet: merk, type, kleur en aantal gigabytes. Heb je ook de aankoopdatum en het aankoopbewijs? Houd deze dan bij de hand. Het aankoopbewijs mag ook een bankafschrift zijn.

Heb je schade aan je telefoon, laptop of tablet?

Maak foto’s van de schade, op afstand én in detail. Zijn de kosten van reparatie al bekend? Of is je telefoon al gerepareerd? Houd de reparatiekosten dan bij de hand. Kan je telefoon, laptop of tablet niet meer gerepareerd worden? Vraag dan een total loss verklaring aan je reparateur.

Is je telefoon, laptop of tablet gestolen?

Doe dan altijd aangifte bij de politie in je woonplaats. Wij kunnen na je melding om deze aangifte vragen.

Of de schade of diefstal verzekerd is, hangt af van jouw situatie.

Val- en stootschade is verzekerd.

Bijvoorbeeld schade doordat jij of je partner of kind het apparaat op straat of in de tuin liet vallen. Met schade bedoelen we beschadiging waardoor je het apparaat niet meer kunt gebruiken. Lichte beschadigingen, zoals krassen, vallen niet onder de dekking.

Schade, verlies of diefstal is alleen verzekerd als je voorzichtig genoeg was.

Bijvoorbeeld als je het apparaat binnen handbereik had of goed hebt opgeborgen. Liet je de telefoon, laptop of tablet onbewaakt achter? Dan is dat niet verzekerd.

Wil je weten of je de BuitenDeDeur verzekering hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade, de diefstal of het verlies.

Bij elke schade of diefstal op de BuitenDeDeur verzekering heb je een eigen risico van € 100,- per gebeurtenis. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade of diefstal. Het melden van je schade, diefstal of verlies heeft geen gevolgen voor je premie.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

Dit zijn dit de mogelijkheden voor reparatie:

1. Je laat de telefoonschade herstellen door een reparateur waar wij mee samenwerken.

   Een kwalitatief goede reparateur herstelt de schade en gebruikt daarvoor originele onderdelen. Je hoeft ook niets voor te schieten. Wij betalen de rekening direct aan de reparateur.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   Het is handig als je de schade eerst bij ons meldt. Je laat de schade herstellen en schiet de kosten van de reparatie zelf voor. Bewaar de rekening van de reparateur. Deze kunnen we bij je opvragen.

Tip: maak voor de reparatie een back-up van je data en haal je simkaart uit je telefoon of tablet.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden?

Of kan dat wel, maar koop je toch een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet? Dan ontvang je van ons een vergoeding voor je kapotte apparaat. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Als je verzekerd bent voor de schade of diefstal, dan krijg je een vergoeding. Heb je een eigen risico? Dan trekken we dat af van het bedrag dat we betalen.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden? Of is deze gestolen?

Dan betalen we het bedrag dat je apparaat op het moment van de schade of diefstal waard was. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere apparaten zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je apparaat per jaar minder waard wordt. Bij een Apple smartphone is dat 25% per jaar, bij een Android smartphone is dat 33% per jaar. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is. 

• Was je telefoon, laptop of tablet op het moment van de schade of diefstal voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is.
• Was deze voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

En is dat goedkoper dan de waarde die hij nog heeft? Dan vergoeden we de reparatiekosten. Als je kiest voor een eigen reparateur, dan vergoeden we de reparatiekosten tot maximaal de huidige waarde van je telefoon, laptop of tablet.

Koop je een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet?

Dan vergoeden we de huidige waarde van je kapotte telefoon, laptop of tablet. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Verzamel zoveel mogelijk gegevens van je telefoon, laptop of tablet: merk, type, kleur en aantal gigabytes. Heb je ook de aankoopdatum en het aankoopbewijs? Houd deze dan bij de hand. Het aankoopbewijs mag ook een bankafschrift zijn.

Heb je schade aan je telefoon, laptop of tablet?

Maak foto’s van de schade, op afstand én in detail. Zijn de kosten van reparatie al bekend? Of is je telefoon al gerepareerd? Houd de reparatiekosten dan bij de hand. Kan je telefoon, laptop of tablet niet meer gerepareerd worden? Vraag dan een total loss verklaring aan je reparateur.

Is je telefoon, laptop of tablet gestolen?

Doe dan altijd aangifte bij de politie ter plaatse. Wij kunnen na je melding om deze aangifte vragen.

Of de schade of diefstal verzekerd is, hangt af van jouw situatie. In Nederland ben je verzekerd als het gaat om een reis met een geboekte overnachting. In het buitenland ben je ook tijdens dagtrips verzekerd.

Schade die ontstaat doordat jij, je partner of je thuiswonende kind het apparaat laat vallen of omstoot, is verzekerd. Net als schade aan je telefoon, laptop of tablet door een huisdier. Met schade bedoelen we beschadiging waardoor je het apparaat niet meer kunt gebruiken. Lichte beschadigingen, zoals krassen, vallen niet onder de dekking.

Schade, verlies of diefstal is alleen verzekerd als je voorzichtig genoeg was.

Bijvoorbeeld als je het apparaat binnen handbereik had of goed hebt opgeborgen. Liet je de telefoon, laptop of tablet onbewaakt achter? Dan is dat niet verzekerd.

Wil je weten of je een reisverzekering met bagagedekking hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade, de diefstal of het verlies.

Je hebt op de bagagedekking van de reisverzekering een eigen risico van € 50,- bij schade of diefstal van je telefoon, laptop of tablet.

Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade of diefstal. Het melden van je schade, diefstal of verlies heeft geen gevolgen voor je premie.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

Dit zijn dit de mogelijkheden voor reparatie:

1. Je laat de telefoonschade herstellen door een reparateur waar wij mee samenwerken.

   Bij schade aan je telefoon is dit de makkelijkste oplossing. Een kwalitatief goede reparateur herstelt de schade en gebruikt daarvoor originele onderdelen. Je hoeft ook niets voor te schieten. Wij betalen de rekening direct aan de reparateur.

2. Je laat de schade herstellen bij een door jou gekozen reparateur.

   Het is handig als je de schade eerst bij ons meldt. Je laat de schade herstellen en schiet de kosten van de reparatie zelf voor. Bewaar de rekening van de reparateur. Deze kunnen we bij je opvragen.

Tip: maak voor de reparatie een back-up van je data en haal je simkaart uit je telefoon of tablet.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden?

Of kan dat wel, maar koop je toch een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet? Dan ontvang je van ons een vergoeding voor je kapotte apparaat. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Als je verzekerd bent voor de schade of diefstal, dan krijg je een vergoeding. Heb je een eigen risico? Dan trekken we dat af van het bedrag dat we betalen.

Kan je telefoon, laptop of tablet niet gerepareerd worden? Of is deze gestolen?

Dan betalen we het bedrag dat je apparaat op het moment van de schade of diefstal waard was. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere apparaten zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je apparaat per jaar minder waard wordt. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is. 

• Was je telefoon, laptop of tablet op het moment van de schade of diefstal voor minder dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde telefoon, laptop of tablet nu in de winkel te koop is.
• Was deze voor meer dan 60% afgeschreven? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kan je telefoon, laptop of tablet gerepareerd worden?

En is dat goedkoper dan de waarde die hij nog heeft? Dan vergoeden we de reparatiekosten. Als je kiest voor een eigen reparateur, dan vergoeden we de reparatiekosten tot maximaal de huidige waarde van je telefoon, laptop of tablet.

Koop je een nieuwe of vervangende telefoon, laptop of tablet?

Dan vergoeden we de huidige waarde van je kapotte telefoon, laptop of tablet. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Verzamel zoveel mogelijk gegevens van je telefoon, laptop of tablet: merk, type, kleur en aantal gigabytes. Zorg ook dat je de aankoopdatum en het aankoopbewijs hebt. Dit mag ook een bankafschrift zijn. Daarnaast vragen naar algemene gegevens van je reis, zoals de begin- en einddatum. En naar de omstandigheden van de schade, de diefstal of het verlies.

Heb je schade aan je telefoon, laptop of tablet?

Maak foto’s van de schade, op afstand én in detail. Zijn de kosten van reparatie al bekend? Of is je telefoon al gerepareerd? Houd de reparatiekosten dan bij de hand. Kan je telefoon, laptop of tablet niet meer gerepareerd worden? Vraag dan een total loss verklaring aan je reparateur.

Is je telefoon, laptop of tablet gestolen?

Doe dan altijd eerst aangifte bij de politie ter plaatse. Dit is verplicht. Wij kunnen na je melding om deze aangifte vragen.

Meld je schade of diefstal in ieder geval binnen 14 dagen na thuiskomst.

Doe zo snel mogelijk aangifte van de autodiefstal bij de politie. Dit regel je telefonisch bij het Landelijke Aangifteloket Gestolen Voertuigen, via 088 662 82 88. Bij diefstal staat je auto binnen een half uur als gestolen gesignaleerd. Dit vergroot de kans op het terugvinden ervan. Ook ben je nu niet meer aansprakelijk voor verkeersboetes en schades die met de auto veroorzaakt worden.

Zorg dat je een ondertekend proces-verbaal van de aangifte hebt.

Het proces-verbaal onderteken je digitaal op Mijn Politie met DigiD. Download het proces-verbaal en sla dit goed op. Dit heb je later nodig bij het melden van de autodiefstal- of inbraak.

Is je auto gestolen of is er inbraakschade aan je auto?

Autodiefstal en inbraakschade zijn verzekerd op de autoverzekering als je de dekking WA + Beperkt Casco of WA + Volledig Casco hebt. Én als deze aan de beveiligingseisen voldeed. Als er beveiligingseisen gelden voor jouw auto, dan vind je deze op je polisblad.

Er zijn spullen uit mijn auto gestolen.

Met de dekking WA + Beperkt Casco of WA + Volledig Casco zijn je persoonlijke spullen tot € 250,- per gebeurtenis verzekerd op je autoverzekering.
 

Wil je weten welke dekking je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de diefstal.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dit af van het bedrag dat we uitkeren.

Bij het afsluiten van jouw autoverzekering maakte je een keuze voor het eigen risico:

• Heb je onze Alles in één Polis autoverzekering? Deze heeft standaard € 0,- eigen risico, maar mogelijk koos je voor een vrijwillig eigen risico van € 150,- of € 300,-.
• Heb je onze AutoBewust autoverzekering? Deze heeft een verplicht eigen risico van € 150,-, maar mogelijk koos je ervoor om dit vrijwillig te verhogen naar € 300,- of € 500,-.  Koos je bij de dekking voor alleen aangesloten herstellers, maar laat je inbraakschade toch repareren door een herstelbedrijf buiten ons netwerk? Dan heb je een extra eigen risico van € 600,-.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de diefstal.

Autodiefstal of -inbraak heeft geen gevolgen voor je schadevrije jaren.

Deze schade heeft dus ook geen gevolgen voor je premie.

Is je auto gestolen?

Bij diefstal van je auto betalen wij je na 20 dagen de waarde van jouw auto.

• Wordt je auto binnen 20 dagen teruggevonden? Dan krijg je jouw auto terug. Als je auto beschadigd is of gereinigd moet worden, dan regelen we dat voor jou.
• Wordt je auto na 20 dagen alsnog teruggevonden? Dan hebben we de waarde van je auto al aan je betaald. De auto zelf wordt dan eigendom van Interpolis. Hiervoor teken je een akte van eigendomsoverdracht. Je geeft ons de sleutels, (eventuele) accessoires en het kentekenbewijs.

Als het nodig is, krijg je vervangend vervoer. Je kunt ook een vergoeding per dag van ons krijgen in plaats van vervangend vervoer.

Heeft je auto inbraakschade?

Wij zorgen voor de reparatie van je auto of voor de betaling van de schadevergoeding.

Verzamel zoveel mogelijk informatie. En gegevens van eventuele getuigen. Zorg ook dat je een ondertekend proces-verbaal van de aangifte hebt.

• Is je auto gestolen? Verzamel dan informatie over het (ingeschatte) moment en de plaats van de diefstal.
• Heeft je auto inbraakschade? Maak dan duidelijke foto’s van de schade, van afstand én in detail.
• Zijn er spullen gestolen uit je auto? Verzamel dan de gegevens hiervan. Denk aan merk, type en andere kenmerken.

Op het invullen van een schadeformulier zit je niet te wachten. Toch is het belangrijk om dit altijd te doen bij een aanrijding of ongeval met een andere persoon. Denk aan deze dingen:

• Maak voordat je het formulier invult foto’s van de schade. In detail en op afstand.
• Noteer de telefoonnummers en e-mailadressen van eventuele getuigen.
• Noteer de kentekens van de betrokken voertuigen.

Het schadeformulier vul je makkelijk en snel digitaal in.

Dit doe je eenvoudig online via MobielSchadeMelden. Je verstuurt de melding dan automatisch naar ons. Vul je toch liever een papieren schadeformulier in? Dat kan ook. Meld je schade daarna bij ons.

Is er geen andere persoon bij de schade betrokken?

Dan is een schadeformulier niet nodig. Bijvoorbeeld bij ruitschade of autoschade door hagel of storm.

Schade die je met jouw auto veroorzaakt aan een ander, is verzekerd onder de (verplichte) WA-dekking van de autoverzekering. Of ook schade aan je eigen auto verzekerd is, hangt af van de schadeoorzaak en van welke dekking je hebt.

• Met WA + Beperkt Casco zijn ook een aantal schades aan je eigen auto verzekerd. Bijvoorbeeld door inbraak, brand, storm, joyriding of een botsing met een loslopend dier.
• Met WA + Volledig Casco ben je ook verzekerd voor schades aan je auto die je zelf veroorzaakt. Zoals schade door een aanrijding of van de weg raken. Ook schade door vandalisme is verzekerd.

Wil je weten welke dekking je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Als je een eigen risico hebt, dan halen we dit af van het bedrag dat we uitkeren. Bij het afsluiten van je autoverzekering koos je een eigen risico:

Heb je een Alles in één Polis autoverzekering?

Deze heeft standaard € 0,- eigen risico. Maar mogelijk koos je voor een vrijwillig eigen risico van € 150,- of € 300,-. 

Heb je een AutoBewust autoverzekering? 

Deze heeft een verplicht eigen risico van € 150,-. Maar mogelijk koos je ervoor om dit vrijwillig te verhogen naar € 300,- of € 500,-. Koos je bij de dekking voor alleen aangesloten herstellers, maar laat je de schade toch repareren door een herstelbedrijf buiten ons netwerk? Dan heb je een extra eigen risico van € 600,-.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Heb je de autoschade zelf veroorzaakt? Of is deze ontstaan door vandalisme? Dan heeft de schade gevolgen voor jouw schadevrije jaren. En dus mogelijk ook voor je premie in je volgende verzekeringsjaar.

Soms is het voordeliger om de schade zelf te betalen.

Hoe dit precies zit, hangt af van de situatie. En van welke autoverzekering je hebt. We informeren je hierover tijdens het afhandelen van je schade.

Wil je weten hoeveel schadevrije jaren je hebt? 

Dit zie je in Mijn Interpolis.

Na je schademelding kijken we samen met jou met welke oplossing jij geholpen bent. Wij zorgen voor de reparatie van je auto of voor de betaling van de schadevergoeding.

Laat de schade repareren door een bij ons aangesloten herstelbedrijf.

Dit is de beste optie. Een bij ons aangesloten schadehersteller biedt je passend vervangend vervoer. Ze werken met originele merkonderdelen en je hebt 4 jaar BOVAG-garantie. Ook regelen wij de betaling van de kosten rechtstreeks met de hersteller. Alleen een eventueel eigen risico betaal je zelf.

Of kies je liever voor een andere hersteller?

Dat kan ook.  Heb je een AutoBewust autoverzekering en koos je bij de dekking voor alleen aangesloten herstellers? Dan betaal je een extra eigen risico van € 600,- als je de schade toch laat repareren door een herstelbedrijf buiten ons schadenetwerk. Geef dit aan bij je schademelding. Je hoort dan of het nodig is dat 1 van onze experts de schade beoordeelt. En hoe we de kosten na de reparatie vergoeden.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de schade. Denk aan het schadeformulier, foto’s van de schade, contactgegevens van eventuele getuigen en kentekens van de betrokken voertuigen.

Autoruitschade is verzekerd op je autoverzekering als je de dekking WA + Beperkt Casco of WA + Volledig Casco hebt. Met autoruitschade bedoelen we een sterretje, barst of breuk in een voor-, zij of achterruit. Een vlek of kras op je autoruit is niet verzekerd.

Wil je weten welke dekking je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis.

Bij een ruitreparatie heb je geen eigen risico. Moet de ruit vervangen worden? Dan kan het zijn dat je een eigen risico hebt, als je daarvoor gekozen hebt. Het eigen risico is dan maximaal € 150,-. Dus ook als je op jouw autoverzekering een hoger eigen risico hebt gekozen, betaal je hiervoor nooit meer dan € 150,-.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis.

Een autoruitschade heeft geen gevolgen voor je schadevrije jaren. Het melden hiervan heeft ook geen gevolgen voor je premie.

We snappen dat je jouw autoruitschade snel opgelost wil hebben. Daarom kun je meteen een afspraak maken voor reparatie bij Autotaalglas, KwikFit of 123RUIT.nl. Je hoeft de schade dan niet bij ons te melden. Geef je kenteken door aan de autoruithersteller. Zij zien dan of je verzekerd bent. Ook regelen ze de kosten met ons. Daar hoef jij niets voor te doen. Alleen bij een eigen risico betaal je dit direct aan de hersteller.

Dit hangt af van welke dekking je hebt. Én van of het dak wel of niet één geheel vormt met de voorruit van je auto.

Mijn panoramadak is géén geheel met de voorruit.

Dan is een breuk, barst of sterretje in je panoramadak verzekerd als je de dekking WA + Volledig Casco hebt. Ook krassen en schade door vandalisme vallen onder de dekking.

Mijn panoramadak is wel één geheel met de voorruit.

Dan is een breuk, barst of sterretje in je panoramadak verzekerd als je de dekking WA + Beperkt Casco of WA + Volledig Casco hebt.

Wil je weten welke dekking je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Bij een ruitreparatie heb je geen eigen risico. Moet de ruit vervangen worden? Dan kan het zijn dat je een eigen risico hebt, als je daarvoor gekozen hebt. Het eigen risico is dan maximaal € 150,-. Dus ook als je op jouw autoverzekering een hoger eigen risico hebt gekozen, betaal je hiervoor nooit meer dan € 150,-.

Wil je weten of je een eigen risico hebt en hoe hoog dat is?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Dit hangt af van of je panoramadak wel of niet één geheel vormt met de voorruit van je auto.

Mijn panoramadak is géén geheel met de voorruit.

Dan kan de schade gevolgen hebben voor je schadevrije jaren. En mogelijk voor je premie. Dit is afhankelijk van de oorzaak van de schade. Soms is het daardoor voordeliger om de schade zelf te betalen. We informeren je hierover tijdens het afhandelen van je schade.

Mijn panoramadak is wel één geheel met de voorruit.

Dan heeft deze schade geen gevolgen voor je schadevrije jaren en je premie.

Wil je weten hoeveel schadevrije jaren je hebt?

Dit zie je in Mijn Interpolis.

Na je schademelding kijken we samen met welke oplossing jij geholpen bent. Als de schade verzekerd is, zorgen wij voor de reparatie van je panoramadak of voor de betaling van de schadevergoeding.

Laat de schade repareren door een bij ons aangesloten herstelbedrijf.

Dit is de beste optie. Een bij ons aangesloten schadehersteller biedt je passend vervangend vervoer. En je hebt 4 jaar BOVAG-garantie. Ook regelen wij de betaling van de kosten rechtstreeks met de hersteller. Alleen een eventueel eigen risico betaal je zelf.

Of kies je liever voor een andere hersteller?

Dat kan ook.  Heb je een AutoBewust autoverzekering en koos je bij de dekking voor alleen aangesloten herstellers? Dan betaal je een extra eigen risico van € 600,- als je de schade toch laat repareren door een herstelbedrijf buiten ons schadenetwerk. Geef dit aan bij je schademelding. Je hoort dan of het nodig is dat 1 van onze experts de schade beoordeelt. En hoe we de kosten na de reparatie vergoeden.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de auto, zoals het kenteken, en de schade aan je panoramadak. Maak foto’s van de schade, in detail én van afstand. Dit helpt bij het inschatten en afhandelen van je schade.

Met onze verzekering ben je in ieder geval verzekerd voor schade die je met jouw gemotoriseerde voertuig veroorzaakte aan een ander of aan spullen van een ander.

Heb je schade aan je eigen gemotoriseerde voertuig?

Of de schade verzekerd is, hangt af van de schadeoorzaak en van welke dekking je hebt:

• Met WA + Beperkt Casco zijn ook een aantal schades aan je eigen voertuig verzekerd. Bijvoorbeeld door inbraak, brand, storm, joyriding of een botsing met een loslopend dier.
• Met WA + Volledig Casco ben je ook verzekerd voor schades aan je voertuig die je zelf veroorzaakt. Zoals schade door een aanrijding of van de weg raken. Ook schade door vandalisme is verzekerd.

Heb je schade aan je fiets of is deze gestolen?

Met onze fietsverzekering ben je (bij normaal gebruik) verzekerd voor schade door een aanrijding, omvallen of van de weg raken. Diefstal is verzekerd als je fiets op slot stond met minimaal een ART2-slot. Voor fatbikes gelden extra beveiligingseisen.

Schade die je aan anderen veroorzaakt is niet verzekerd.

Deze schades vallen onder de aansprakelijkheidsverzekering.

Wil je weten welke verzekering je hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Of je een eigen risico hebt en hoe hoog is dit, verschilt per verzekering en situatie:

• Bij de camper-, motor-, aanhangwagen- en oldtimerverzekering heb je geen eigen risico.
• Bij de fietsverzekering heb je geen eigen risico bij diefstal, total loss of pech. Bij andere schades heb je een eigen risico van € 25,-.
• Bij de scooterverzekering heb je ook geen eigen risico. Behalve als je de scooter uitleende aan iemand die jonger is dan 25 jaar en als de hoofdbestuurder ouder is dan 25 jaar. Dan heb je een eigen risico van € 750,- als je de verzekering afsloot vanaf 1 december 2020. Dit eigen risico geldt bij schade door een aanrijding, omvallen of van de weg raken

Bij de fiets-, scooter-, oldtimer- en aanhangwagenverzekering bouw je geen schadevrije jaren op. Een schade heeft dan ook geen gevolgen voor je premie.

Heb je een motor- of camperverzekering?

Daarvoor geldt dezelfde regeling voor schadevrije jaren als voor onze autoverzekering.

Heb je een schade aan je motor of camper zelf veroorzaakt?

Of is deze ontstaan door vandalisme? Dan heeft dit gevolgen voor je schadevrije jaren. En mogelijk ook voor je premie in je volgende verzekeringsjaar. Soms is het daardoor voordeliger om de schade zelf te betalen. We informeren je hierover tijdens het afhandelen van je schade.

Wil je weten hoeveel schadevrije jaren je hebt? Dit zie je in Mijn Interpolis.

Na je schademelding kijken we samen met welke oplossing jij geholpen bent. Als je verzekerd bent voor de schade, zorgen voor de reparatie van je voertuig of voor de betaling van de schadevergoeding.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de schade. Denk aan:

• gegevens van het voertuig, zoals kenteken, merk en type
• het eventuele schadeformulier
• foto’s van de schade, in detail en op afstand
• contactgegevens van eventuele betrokkenen of getuigen
• kentekens van eventuele andere betrokken voertuigen

Schade die je veroorzaakt aan (geleende) spullen van iemand anders  Met iemand anders bedoelen we iemand buiten jouw huishouden. Schade aan spullen van iemand in jouw huishouden vallen onder de inboedelverzekering. , is verzekerd op de aansprakelijkheidsverzekering (AVP). Denk aan schade doordat jij, of je verzekerde partner of kind, iets van een ander liet vallen tijdens een bezoek, logeerpartijtje of vriendendienst. Of omdat je huisdier het ergens vanaf stootte. Ook schade die ontstaat door je woning is verzekerd. Bijvoorbeeld doordat er tijdens een storm een dakpan van jouw huis van het dak waait en schade aan een ander veroorzaakt.

Niet alle schades zijn verzekerd.

Zo valt schade die je veroorzaakt aan spullen die de ander gehuurd heeft, niet onder de dekking. Ook schade die ontstaat tijdens je werk en schade die je expres veroorzaakte, is niet verzekerd. Schade door een motorvoertuig valt niet onder de aansprakelijkheidsverzekering. Dit valt namelijk onder de WA-verzekering van het voertuig.

Wil je weten of je de aansprakelijkheidsverzekering hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade.

Het is een vervelend gevoel als je schade veroorzaakte bij een ander. Maar het betekent niet altijd dat je ook aansprakelijk bent voor de schade. Of dit zo is, is in de wet bepaald. Wij beoordelen daarom of je wettelijk aansprakelijk bent voor de schade. Dit werkt bij elke verzekeringsmaatschappij hetzelfde. Hierbij vragen we ook aan de ander wat er gebeurd is. En of die persoon vindt of jij aansprakelijk bent voor de schade.

Als je wettelijk aansprakelijk bent, dan betalen wij de schade.

Heeft de ander ook voor een deel schuld aan de schade? Dan betalen we alleen het deel waarvoor jij volgens de wet aansprakelijk bent. Heeft de ander geen schuld? Dan betalen we de volledige schade aan de ander.

Ben je niet wettelijk aansprakelijk, dan betalen we de schade niet.

We laten dit ook aan de andere partij weten.

Je hebt geen eigen risico op je aansprakelijkheidsverzekering. Het melden van je schade heeft ook geen gevolgen voor je premie.

Ik veroorzaakte schade aan spullen van een ander.

Is de schade verzekerd, ben je wettelijk aansprakelijk en kunnen de spullen niet gerepareerd worden? Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

In de wet is bepaald dat elke verzekeringsmaatschappij niet meer dan de dagwaarde mag betalen als de schade niet gerepareerd kan worden. Als de spullen helemaal niets meer waard zijn, dan betalen we 10% van de nieuwwaarde. Dit is de waarde waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.

Kunnen de spullen wel gerepareerd worden? En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we de reparatiekosten.

Ik veroorzaakte schade aan de woning van een ander.

Is de schade verzekerd en ben je volledig aansprakelijk? Dan betalen we alle kosten die nodig zijn voor het herstellen van de schade in huis. Daar vallen ook de kosten van materialen en reparatie onder. We gaan uit van herstel naar dezelfde staat van de woning als op het moment van voor de schade.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de schade die je veroorzaakte. En over de situatie waarin dat gebeurde.

• Maak foto’s van de schade, zowel in detail als op afstand. Of omschrijf hoe de schade eruitziet.
• Noteer de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van degene bij wie de schade is ontstaan.
• Beschrijf wat er gebeurde. Omschrijf dit stap voor stap. Geef aan wie wat deed. Schrijf ook op of jij vindt dat je wel of niet aansprakelijk bent voor de schade. En waarom.
• Omschrijf wat de schade is. Als het om spullen gaat, noteer dan gegevens als merk, type en de aankoopdatum als die bekend is.
• Omschrijf wat de kosten zijn. Ga na wat degene die schade heeft bij aankoop van de spullen betaalde. Voeg een aankoopbon of ander betaalbewijs toe als dat er nog is. En ga na of reparatie mogelijk is en wat de verwachte kosten zijn.

Of je verzekerd bent, hangt af van de precieze schade en oorzaak.

Val- en stootschade is verzekerd.

Denk aan schade doordat jij of je partner of kind iets op straat, in de trein, in je tuin of op je balkon liet vallen. Of iets omstootte. Bijvoorbeeld je telefoon, (zonne)bril of medisch hulpmiddel. Ook schade aan je spullen die door je huisdier ontstaat, is verzekerd op de Buiten de Deur verzekering.

Schade, verlies of diefstal is alleen verzekerd als je voorzichtig genoeg was.

Bijvoorbeeld als je jouw spullen binnen handbereik had of goed hebt opgeborgen. Liet je de spullen onbewaakt achter? Dan is dat niet verzekerd.

Soms is schade of diefstal niet verzekerd.

Zo zijn fietsen niet verzekerd. Net als kleding of schoenen die je draagt. Ook gewone gebruiksschade en lichte beschadigingen, zoals krassen en vlekken, zijn niet verzekerd.

Ontstond de schade of diefstal tijdens een reis in Nederland?

En was dat met een geboekte overnachting? Dan valt dit niet onder de BuitenDeDeur verzekering, maar onder de bagagedekking van de reisverzekering.

Wil je weten of je de BuitenDeDeur verzekering hebt?

Dit zie je automatisch nadat je inlogt in Mijn Interpolis voor het melden van de schade of diefstal.

Bij elke schade of diefstal op de BuitenDeDeur verzekering heb je een eigen risico van € 100,- per gebeurtenis. Is het schadebedrag hoger dan je eigen risico? Of twijfel je? Meld dan gerust je schade of diefstal. Het melden van je schade, verlies of diefstal heeft geen gevolgen voor je premie.

Als je verzekerd bent voor de schade of diefstal, dan krijg je een vergoeding. Heb je een eigen risico? Dan halen we dat af van het bedrag dat we betalen.

Kunnen je spullen niet gerepareerd worden? Of zijn ze verloren of gestolen?

Dan betalen we het bedrag dat je spullen of het moment van de schade of diefstal waard waren. Hierbij houden wij rekening met afschrijving.  Oudere spullen zijn minder waard dan nieuwe. Daarom berekenen we de waarde met afschrijvingspercentages. Deze geven aan hoeveel procent je spullen per jaar minder waard worden. We schrijven af op het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn. 

• Waren je spullen jonger dan 1 jaar? En kun je dit aantonen? Dan betalen wij de nieuwwaarde. Dit is het bedrag waarvoor dezelfde spullen nu in de winkel te koop zijn.
• Waren je spullen ouder dan 1 jaar? Dan betalen wij de dagwaarde. Dit is het bedrag dat na afschrijving overblijft.

Kunnen je spullen nog gerepareerd worden?

En is dat goedkoper dan de waarde die ze nog hebben? Dan betalen we je de reparatiekosten. Als je kiest voor een eigen reparateur, dan vergoeden we de reparatiekosten tot maximaal de huidige waarde van je spullen.

Koop je nieuwe of vervangende spullen?

Dan vergoeden we de huidige waarde van je spullen. Óf het bedrag waarvoor deze gerepareerd had kunnen worden.

Verzamel zoveel mogelijk informatie over de spullen waar het om gaat. Denk aan gegevens zoals:

• Aanschafdatum en het aankoopbedrag van de spullen. Bewaar de aankoopbon, want wij kunnen hiernaar vragen. Je mag de aankoop ook op een andere manier bewijzen, bijvoorbeeld via een digitaal bankafschrift.
• Eigenschappen van de spullen. Zoals merk, model of type. Op veel apparaten zit een plaatje met het typenummer.
• Foto’s van de schade, op afstand én in detail. Dit is niet verplicht, maar helpt bij de afhandeling van je schade.
• De (geschatte) reparatiekosten, als je deze weet.

Zijn je spullen verloren?

Meld dit dan op de locatie waar je de spullen bent kwijtgeraakt of waar je deze voor het laatst in bezit had. Bijvoorbeeld bij een restaurant of sportclub.

Zijn je spullen gestolen?

Doe dan aangifte van diefstal bij de politie en bewaar het proces-verbaal goed. Hier kunnen wij om vragen.

Meld de schade of diefstal binnen 14 dagen bij ons.

Met de basisdekking van de rechtsbijstandverzekering ben je verzekerd voor rechtshulp bij sommige soorten conflicten. Bijvoorbeeld als je getuige bent in een strafrechtzaak. Of als je verdacht wordt van een verkeersovertreding waarbij iemand anders gewond raakte of overleed.

Naast de basisdekking heb je altijd 1 of meer aanvullende dekkingen:

• Verkeer. Met deze dekking ben je bijvoorbeeld verzekerd bij conflicten over jouw schade door een verkeersongeluk, reparatie of onderhoud van je motorrijtuig en het inleveren of ongeldig verklaren van je rij-, vaar- of registratiebewijs.
• Consument & Wonen. Met deze dekking ben je bijvoorbeeld verzekerd bij conflicten over de aankoop van producten of diensten, je huur- of koopwoning, medische behandelingen, cybercrime, identiteitsfraude, vergunningen en burenruzies.
• Werk, Inkomen & Pensioen. Met deze dekking ben je bijvoorbeeld verzekerd bij conflicten over je werk, uitkering, pensioen of studiefinanciering.
• Familie, Belasting & Vermogen. Met deze dekking ben je bijvoorbeeld verzekerd bij conflicten over personen- en familierecht, zoals adoptie, erfenis of mediation bij scheiding. En bij conflicten over belastingrecht en toeslagen, beleggingen en vermogensbeheer, een 2e woning of vakantiehuis in Europa of een stuk grond dat je bezit.

Je bent niet in alle situaties verzekerd.

Zo zijn juridische conflicten die ontstonden of verwacht werden voordat de verzekering begon, niet verzekerd. Ook ben je niet verzekerd bij een conflict als je teveel alcohol op had in het verkeer.

Wil je weten of je de rechtsbijstandverzekering hebt?

Of welke dekkingen je hebt? Dit zie je in Mijn Interpolis.

Heb je juridisch advies nodig, maar geen rechtsbijstandverzekering?

Of heb je niet de juiste dekking voor jouw situatie? Kies dan voor Interpolis Rechtshulp. Dit is een betaalde dienst voor eenmalige rechtshulp on demand. Je krijgt juridisch advies over jouw situatie tegen een vast tarief.

Je hebt geen eigen risico voor rechtshulp die je ontvangt van Stichting Achmea Rechtsbijstand. Wordt er een procedure gevoerd en kies je zelf een jurist of advocaat? Dan betaal je € 250,- eigen risico.

Met de rechtsbijstandverzekering krijg je juridische hulp door juristen van de onafhankelijke Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). Je krijgt dus geen vergoeding uitgekeerd. De kosten voor de juridische hulp betaalt Interpolis aan SAR.

Je meldt je zaak of conflict bij Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR).

Daarna volgen deze stappen:

1. Je ontvangt van SAR een bevestigingsmail van je melding.
2. SAR controleert of je melding verzekerd is.
3. Als je verzekerd bent, neemt een jurist met de juiste kennis en ervaring je zaak in behandeling en geeft je advies.
4. De jurist houdt je op de hoogte. Via SAR kun je de status van jouw melding ook online volgen.
5. Als je zaak is opgelost, dan sluit SAR je dossier.

Zijn de verwachte kosten van rechtsbijstand hoger dan de financiële schade?

Dan kan SAR besluiten om de schade te vergoeden in plaats van rechtsbijstand te verlenen. Je draagt jouw vordering dan over aan SAR.

Voor het melden van je juridisch conflict heb je bewijsstukken nodig. Denk aan foto’s, documenten, offertes of andere stukken. Zorg ook dat je jouw polisnummer bij de hand hebt. Je polisnummer vind je in Mijn Interpolis.