Losgeld betalen geeft geen enkele garantie dat je jouw bestanden daadwerkelijk terugkrijgt van de cybercriminelen. De beste oplossing is om de malware te laten verwijderen en de back-up van je data terug te plaatsen. Dit laatste werkt alleen als je het externe opslagmedium ná de back-up hebt losgekoppeld van je netwerk. Anders is de back-up ook besmet.